Exchange Online 上のメールアイテムが意図せず消えてしまう事象につきましては、状況によって必要な内容が大きく異なります。
データの復元等の対処につきまして、下記 URL まとめられています。
#突然アイテムが消えた！場合の対策
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#突然アイテムが消えた！場合の対策
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